garantiei Conditions
Tous les produits sont sous la garantie du fabricant et du distributeur, sauf indication contraire. Pour que les conditions de garantie soient valides, vérifiez et réceptionnez toujours le produit lors de la livraison du fret. S'il y a des dommages sur la boîte du produit, ne prenez pas livraison du produit en gardant un rapport. Les modifications apportées au produit, la déformation du produit ou la détérioration de la conception originale du produit ne sont pas couvertes par la garantie.
Tous les produits que nous vendons sur notre site sont garantis "2 ans".
Conditions de retour et d'échange
Vous pouvez retourner ou modifier les produits que vous avez achetés sur notre site dans un délai de "14 jours" à compter de la date de livraison. Il n'existe aucun droit de retour ou d'échange de produits dans la catégorie Outlet.
Le produit à retourner ou à échanger ne doit pas avoir perdu sa qualité commerciale, son emballage doit être protégé, les accessoires et tout le contenu du produit doivent être complets.
Vous devez avoir envoyé les produits que vous souhaitez retourner ou échanger en tant que "Cross-Paid", avec toutes les copies de la facture du produit dans son intégralité, via notre société de fret sous contrat "Aras Cargo". (Les envois effectués avec un contre-paiement autre que la société de transport sous contrat ne seront pas reçus.)
Votre remboursement sera effectué dans un délai de "10 Jours Ouvrés" au plus tard, immédiatement après l'arrivée des produits à retourner dans notre entrepôt et après que l'inspection par notre équipe technique confirme qu'il n'y a pas de défaut.
Dans tous les cas où le produit livré est défectueux, les frais de retour (sortant et entrant) seront pris en charge par "donizetti Music".
Dans tous les cas où le produit n'est pas défectueux, les frais d'expédition (sortants et entrants) seront déduits du montant du produit, et le montant correspondant sera retourné sur le compte du client en tant que "frais d'expédition déduits".
Produits qui ne peuvent être ni repris ni échangés
Produits dont l'emballage d'origine a été ouvert, avarié et a perdu sa qualité commerciale.
Produits qui contiennent des logiciels dans le contenu du produit. (Carte son, etc.)
Produits installés. (Piano, Batterie etc...)
Produits pouvant présenter un danger pour l'hygiène. (Instruments respiratoires, microphones, écouteurs, etc.)
Produits qui ne sont pas envoyés avec la facture.
Produits dont le matériel de protection et la gélatine ont été retirés.
Il n'existe aucun droit de retour ou d'échange pour les produits de la catégorie Outlet.
Dans les groupes de produits qui ne peuvent être ni retournés ni échangés, vous pouvez retourner le produit "sans livraison" de la cargaison ou demander son échange. La réception des produits concernés éliminera complètement le droit de retour et d'échange.
Éléments à prendre en compte dans les échanges et les retours de produits
Les produits doivent être emballés de manière à ne pas être endommagés pendant le transport car ils ont été envoyés par vous.
Aucune étiquette ou ruban adhésif ne doit être apposé sur la boîte ou l'emballage d'origine du produit.
Avant d'envoyer le produit que vous avez acheté, veuillez contacter notre équipe "Support" et nous en informer.